Supporto e contatti
Ciao, come possiamo aiutarti?
In questa sezione troverai tutte le risposte relative allo shop DR SMILE.
ORDINI
I prezzi sono inclusi di IVA?
Tutti i prezzi indicati nello shop DR SMILE sono inclusi di IVA. Le spese di spedizione sono indicate al checkout.
Il mio codice sconto non funziona!
Verifica che il codice inserito sia corretto. Se non dovesse funzionare, contattaci via email.
Come funziona il reso?
I prodotti, purché inutilizzati, possono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione.
Come posso restituire i prodotti?
Troverai un modulo di reso all'interno del pacco in cui hai ricevuto la merce. Se non lo trovi, contatta il nostro servizio clienti.
SPEDIZIONE & CONSEGNA
Quando riceverò il mio ordine?
La consegna avviene di norma dopo 3-5 giorni dall'acquisto.
Dov'è il mio ordine?
Se vuoi conoscere lo stato del tuo ordine, scrivi un'email a shop@drsmile.de.
Quali sono le modalità di spedizione possibili?
DR SMILE offre attualmente la consegna standard (consegna entro 3-5 giorni lavorativi) a 6,99 €. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 10€.
PAGAMENTO
Quali sono le modalità di pagamento offerte da DR SMILE?
DR SMILE offre le seguenti modalità di pagamento: Klarna, PayPal, bonifico bancario e pagamento con carta di credito. Dopo la ricezione del tuo pagamento, il tuo ordine verrà spedito il prima possibile.
Quando riceverò il rimborso per il mio reso?
Procederemo al rimborso entro 7 giorni dal momento della richiesta di reso.
Dove riceverò la fattura DR SMILE?
Troverai la fattura relativa ai prodotti ordinati cliccando sul link in fondo all'email di conferma di ordine.
SICUREZZA & PRIVACY
I miei dati personali sono al sicuro?
La nostra politica sulla privacy illustra le informazioni più importanti circa il trattamento dei tuoi dati personali.
Non trovi la risposta che cercavi?
Procederemo al rimborso entro 7 giorni dal momento della richiesta di reso.
Non trovi la risposta che cercavi?
Contatta il nostro servizio clienti via email. Saremo felici di aiutarti!
Email: customer@dr-smile.it
Numero di telefono: +390238590587